Plomberie Duval — De l'invisibilité à +340% de trafic organique
Site web créé en 2015, non responsive, sans HTTPS. Impossible à trouver sur Google (page 4+). Aucune réservation en ligne possible — 100% des RDV se prenaient par téléphone. 3 avis Google seulement. Les concurrents locaux captaient tous les prospects sur mobile.
Refonte complète du site en version responsive + module de prise de RDV en ligne intégré. Optimisation Google My Business avec photos professionnelles et réponses aux avis. Campagne SEO local sur 8 requêtes prioritaires (plombier urgence, chauffe-eau Rouen, etc.). Formation de l'équipe à la gestion des avis clients.
Cabinet Mérendon — De zéro présence web à #1 sur Google Lyon
Aucun site web, aucune présence digitale. Le cabinet fonctionnait 100% sur bouche-à-oreille. Chaque mois, des prospects cherchant un expert-comptable à Lyon partaient chez des concurrents mieux référencés. Processus de collecte de documents 100% papier et email : 9h/semaine perdues en tâches administratives.
Création d'un site professionnel optimisé SEO ciblant 'expert comptable Lyon centre'. Portail client sécurisé avec dépôt de documents, suivi en temps réel et signature électronique. Fiche Google Business optimisée avec photos d'équipe et FAQ. Campagne de collecte d'avis auprès des clients existants.
Boulangerie Moreau — Click & Collect et −41% de gaspillage en 3 mois
Aucune vente en ligne, dépendance totale aux passages en boutique. Environ 15% de la production journalière partait à la poubelle faute de visibilité sur la demande. 28 avis Google seulement face à la concurrence des boulangeries industrielles. Pas de système de fidélisation : les clients réguliers n'étaient pas reconnus.
Développement d'un système de pré-commande click & collect permettant aux clients de commander la veille. SEO local et optimisation Google Maps. Lancement d'un programme de fidélité digital (tampons dématérialisés). Campagne de collecte d'avis ciblant les habitués. Automatisation des rappels de commande par SMS.
Ce que révèlent ces 3 cas
Trois secteurs différents, trois problèmes différents — un seul point commun : une présence digitale mal exploitée.